Política de Privacidad de Febos AMI SPA
Última actualización: 20 de agosto de 2025
1. Introducción
En Febos AMI SpA (en adelante, "Febos"), reconocemos la importancia de proteger los datos personales y corporativos que tratamos en el marco de nuestras relaciones comerciales. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a nuestros clientes, proveedores y socios estratégicos acerca del tratamiento de datos personales que realizamos, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y en cumplimiento de los compromisos asumidos por nuestro Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), particularmente en relación con el control 5.34 de la norma ISO/IEC 27001:2022.
2. Alcance
Esta política aplica a toda la información personal y de contacto profesional que Febos recolecte, procese, almacene o transmita en el marco de sus actividades de negocio B2B, incluyendo pero no limitado a:
- Datos de clientes corporativos y sus representantes.
- Datos de proveedores y consultores externos.
- Datos de colaboradores y socios de negocio con quienes exista relación contractual o precontractual.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de datos en Febos se realiza exclusivamente para fines legítimos y relacionados con nuestra operación corporativa, tales como:
- Administración y gestión de contratos con clientes y proveedores.
- Ejecución de servicios tecnológicos y de implementación contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
- Coordinación y comunicación con representantes autorizados de clientes y proveedores.
- Procesos de gestión comercial y de soporte técnico.
4. Principios de Tratamiento
Febos garantiza que el tratamiento de datos personales y corporativos se desarrolla bajo los siguientes principios:
- Cumplimiento Legal: todos los tratamientos se realizan conforme a la Ley N.º 19.628 y normativa aplicable.
- Finalidad Empresarial: los datos solo se utilizan para fines directamente vinculados a la relación comercial.
- Confidencialidad y Seguridad: la información se resguarda bajo medidas técnicas y organizativas alineadas con la ISO/IEC 27001:2022.
- Transparencia: informamos a las partes interesadas sobre el uso de sus datos.
- Limitación: no utilizamos los datos para fines distintos a los autorizados o incompatibles con la relación B2B.
5. Derechos de los Titulares de Datos
De conformidad con la Ley N.º 19.628, los representantes de clientes y proveedores podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso a la información personal registrada.
- Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación de datos en casos legalmente procedentes.
- Oposición al tratamiento, cuando corresponda.
Las solicitudes deberán realizarse por los canales oficiales de Febos (punto 7).
6. Medidas de Seguridad
Febos aplica controles documentados en su SGSI, que incluyen políticas, procedimientos y medidas técnicas diseñadas para proteger los datos de acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas están en constante revisión y cumplen con los estándares de la ISO/IEC 27001:2022 y con las obligaciones legales aplicables en Chile.
7. Contacto
Para consultas o para ejercer derechos relacionados con el tratamiento de datos personales en el marco de relaciones comerciales, los interesados podrán dirigirse a: seguridad@febos.cl.
8. Vigencia y Actualizaciones
La presente Política de Privacidad entrará en vigor tras su aprobación por el Directorio de Febos. Podrá ser actualizada cuando existan cambios normativos o contractuales que lo requieran, publicándose siempre la versión vigente en el sitio web oficial de la empresa y comunicándose oportunamente a las partes interesadas.